AI가 골라주는 맞춤 쇼핑, 롯데마트 제타 앱으로 편리하게 장봐요.

롯데마트 제타 앱의 주요 특징과 할인혜택

 

 

1. AI 기반 개인 맞춤형 장보기

 

    ● 스마트 카트 기능: 고객의 구매 이력, 소비 성향, 구매 주기를 분석해 10초 내에 개인 맞춤형 장바구니를 자동으로 완성합니다.

 

이는 기존의 단순 상품 추천을 넘어, 고객이 원하는 상품을 직접 장바구니에 담아주는 방식으로 진화한 것이죠.

    ●  배송 시간대별 재고 예측: 고객이 배송 시간을 선택하면, 점포별 재고와 판매 추이를 분석해 해당 시간에 구매 가능한 상품만 노출합니다. 

 

이를 통해 품절 문제를 최소화하고 배송 효율성을 높였습니다.

2. 직관적인 사용자 경험(UX/UI)

    ●  상품 가격, 행사 정보, 소비기한 등 핵심 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 앱 디자인을 개선했습니다.

    ●  장바구니 총액과 할인 금액을 실시간으로 보여주며, 할인 조건 충족 여부도 알림으로 제공합니다.

    ●  상품 상세 페이지로 이동하지 않아도 수량 조정 및 장바구니 추가가 가능해 쇼핑 과정을 간소화했습니다.

3. AI 기술과 글로벌 협업

    ●  롯데마트는 2022년 영국 리테일 테크 기업 '오카도(Ocado)'와 파트너십을 맺고, 첨단 물류 시스템인 '오카도 스마트 플랫폼(OSP)'을 도입했습니다.

 

이를 통해 자동화된 물류센터와 AI 기반 재고 관리 기술을 활용해 신속하고 정확한 배송 서비스를 제공합니다.

4. 다양한 혜택과 프로모션

    ●  앱 출시를 기념해 4만 원 이상 구매 시 1만 원 할인 혜택을 제공하며, 창립 행사 기간 동안 일부 신선식품을 초특가로 판매합니다. 

 

이러한 혜택은 고객 유입과 앱 활성화를 도모하기 위한 전략입니다.

 

롯데마트 제타 앱의 차별화 전략

1. 온라인 그로서리 시장 공략

롯데마트는 빠르게 성장하는 온라인 식료품 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 제타 앱을 출시했습니다.

 

통계청에 따르면 2024년 온라인 식품 거래액은 전년 대비 15% 증가했고, 이는 매년 두 자릿수 성장률을 기록하고 있습니다.

 

롯데마트는 이러한 시장 흐름에 발맞춰 개인화된 쇼핑 경험과 효율적인 물류 시스템으로 차별화를 꾀하고 있습니다.

 

2. 품질 중심의 신선식품 제공

롯데마트 제타는 신선식품 품질 보증에 중점을 두고 있습니다.

 

지역 생산자와의 협력을 통해 신선한 식료품을 제공하며, 배송 과정에서도 품질 유지를 위한 철저한 관리 시스템을 운영합니다.

 

이는 소비자가 온라인에서 신선식품 구매 시 느끼는 불안감을 해소하려는 노력의 일환입니다.

 

3. 경쟁 플랫폼 대비 우위

경쟁이 치열한 국내 온라인 유통 시장에서 롯데마트 제타는 AI 기술과 글로벌 협업을 통해 차별화된 서비스를 제공합니다.

특히 쿠팡, SSG닷컴 등 기존 강자들과 차별화된 개인 맞춤형 서비스와 효율적인 배송 시스템이 강점으로 작용할 전망입니다.

 

제타 앱 할인혜택

1. 4만 원 이상 구매 시 1만 원 할인

모든 고객은 롯데마트 제타 앱을 통해 4만 원 이상 상품을 구매할 경우, 1만 원의 즉시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

이 혜택은 앱 출시를 기념하여 제공되는 특별 프로모션으로, 고객들의 초기 이용을 독려하기 위한 전략입니다.

2. 창립 기념 ‘땡큐절’ 행사

앱 출시와 함께 4월 3일부터 7일간 온·오프라인 통합 창립 기념 행사인 '땡큐절'이 진행됩니다.

 

이 행사에서는 전복(900원대), 생연어(2000원대) 등 다양한 신선식품을 초특가로 구매할 수 있습니다.

 

롯데마트 제타 앱에서도 오프라인 매장과 동일한 가격으로 참여할 수 있어, 온라인 쇼핑의 편리함과 경제성을 동시에 제공합니다.

3. 실시간 할인 금액 확인 및 조건 충족 알림

앱 내 장바구니 기능은 실시간으로 총액과 할인 금액을 보여주며, 결제 직전에는 ‘장바구니 체크’ 기능을 통해 할인 조건 충족 여부를 점검합니다.

 

이를 통해 고객이 할인 혜택을 놓치지 않도록 돕고 쇼핑 만족도를 높입니다.

 

 

향후 전망과 과제

롯데마트 제타 앱은 혁신적인 AI 기술과 고객 중심의 서비스를 바탕으로 온라인 그로서리 시장에서 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

 

그러나 성공적인 안착을 위해서는 다음과 같은 과제가 남아 있습니다:

    ●  사용자 데이터 분석 정확도 향상: AI 기반 추천 시스템의 정확성을 지속적으로 개선해야 합니다.

    ●  신선도 및 품질 관리: 특히 신선식품의 경우 품질 유지가 핵심 경쟁력으로 작용할 것입니다.

    ●  경쟁 플랫폼 대비 차별화 강화: 이미 고도화된 물류 시스템과 사용자 기반을 보유한 경쟁사들과의 차별화를 위해 지속적인 혁신이 필요합니다.

롯데마트 제타 앱은 소비자 편의를 극대화하는 동시에, 디지털 전환 시대에 발맞춘 유통 혁신 사례로 주목받고 있습니다. 

앞으로도 지속적인 고도화를 통해 온·오프라인 통합 쇼핑 경험을 선도할 것으로 기대됩니다.